← На главную

Частые вопросы

Коротко о том, как всё работает после переезда на новый SQWOZ. Не нашли ответ — напишите нам.

Начало работы

Это правда бесплатно?

Да. SQWOZ полностью бесплатен — без подписок, лимитов и скрытых платежей. Все возможности открыты всем: и голос, и демонстрация экрана, и файлы.

Я пользовался старым SQWOZ. Что делать?

Скачать новое приложение на главной странице и войти тем же адресом почты и паролем. Все аккаунты, серверы, каналы, роли и переписка уже перенесены. Если старое приложение ещё установлено — просто запустите его: оно покажет экран переезда и само скачает и поставит новый клиент.

Нужен ли VPN?

Нет. Серверы SQWOZ размещены в России, приложение подключается к ним напрямую — без VPN, прокси и замедлений.

Нужен ли мне свой сервер, чтобы создать сообщество?

Нет. Серверы чата, голоса и файлов держим мы — вам ничего поднимать и настраивать не нужно. Вы просто создаёте сообщество и приглашаете людей.

На каких системах работает SQWOZ?

Сейчас — Windows 10 и 11 (64 бита). Кроме приложения есть веб-версия: chat.sqwoz.online открывается в браузере на компьютере и на телефоне. Мобильное приложение для Android переезжает отдельно, версии для macOS и Linux — в планах.

Голос и видео

Сколько человек может быть в голосовом канале?

Звук идёт через отдельный медиа-узел (SFU), а не через сервер приложения, поэтому жёсткого лимита нет: спокойно помещаются десятки участников, и участникам с «плохим» NAT не нужно настраивать проброс портов.

Как работает демонстрация экрана?

Показываете весь экран или отдельное окно — прямо из голосового канала. Без ограничений по времени и без «купите премиум, чтобы продолжить».

Что будет, если интернет просядет или пропадёт?

Качество подстраивается под канал автоматически, а после обрыва связи SQWOZ сам переподключится: состояние каналов и голосовой комнаты восстановится, из аккаунта ничего не «вылетит».

Можно ли настроить громкость отдельно для каждого?

Да, у каждого участника голосового канала своя громкость и возможность отключить его звук — независимо от остальных.

Серверы, роли и модерация

Как пригласить друзей?

Создайте сервер и скопируйте ссылку-приглашение в настройках. Друг откроет её — сервер появится у него за один клик. Можно ограничить число использований и срок действия ссылки. Коды приглашений после переезда остались прежними, так что старые ссылки работают.

Что такое роли и зачем они?

Владелец сервера создаёт роли с названием и цветом, а потом выдаёт их участникам. Цвет ника берётся от старшей роли — так сразу видно модераторов, офицеров клана или друзей. Управление: настройки сервера → «Роли» и правый клик по участнику.

Как модерировать сервер?

У владельца и модераторов есть тайм-ауты, баны, удаление сообщений, медленный режим каналов и выдача ролей. Все действия записываются в журнал модерации. Удалить сервер может только владелец.

Можно ли менять внешний вид?

Да: светлая и тёмная темы, масштаб интерфейса, цвет ника на каждом сервере, серверные ники, аватарки, баннеры профиля и сервера, статусы (онлайн / не в сети / не беспокоить).

Приложение и обновления

Как обновляется приложение?

Само: приложение проверяет обновления, скачивает новую версию в фоне и устанавливает её при выходе — ничего искать вручную не нужно. Текущая версия и кнопка ручной проверки есть в настройках.

Windows показывает синее окно «Приложение может быть опасным». Это нормально?

Да. Установщик пока не подписан платным сертификатом, поэтому SmartScreen перестраховывается. Нажмите «Подробнее» → «Выполнить в любом случае». Файл скачивается с нашего сервера, его контрольная сумма указана в манифесте обновлений.

Сколько места занимает приложение?

Установщик — около 95 МБ, установленное приложение — примерно 330 МБ. Права администратора не нужны: установка идёт в профиль текущего пользователя.

Можно ли удалить старое приложение?

Да, в любой момент. Все данные живут на сервере, а не в приложении: удаление старого клиента ничего не потеряет и из аккаунта не выкинет.

Данные и безопасность

Где хранятся мои данные?

Сообщения, серверы и профили — в базе данных PostgreSQL на нашем сервере, вложения — в объектном хранилище на отдельном узле. Обмен идёт по HTTPS и WSS. Пароли хранятся только в виде криптографических хешей, восстановить сам пароль невозможно. Каждый день создаётся резервная копия базы.

Кто может прочитать мою переписку?

Сообщения видят только те, у кого есть доступ к каналу. Мы не читаем, не анализируем и не продаём переписку, не показываем рекламу и не записываем голосовые разговоры. Подробности — в политике конфиденциальности.

Как удалить аккаунт и данные?

Удаление аккаунта в настройках профиля удаляет профиль, сообщения и доступ к серверам. Что именно происходит с данными — в разделе «Хранение и удаление данных» политики конфиденциальности.

Остались вопросы? Пишите в телеграм-канал SQWOZ — поможем разобраться. Готовы начать? Скачайте приложение.